Airbites Portal

Достигнутые цели — коммерческие

• Побудить клиентов перейти на более дорогой пакет ежемесячной подписки.

• Выделить Airbites среди других интернет-провайдеров на рынке.

• Продвижение продуктов и услуг Airbites с помощью уже брендированных продуктов (таких как блоги, форумы, чат).

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Удержание интереса клиентов за счёт постоянного добавления нового контента.

• Создание интерактивного сообщества для клиентов.

• Закрепить лояльность наших клиентов за счёт уникальных функций.

Технический

• Проектирование и реализация полноценной распределённой серверной системы, развёртываемой в любом числе стран.

• Связывание каждой клиентской функции с существующими системами (платёжная информация, графики трафика) и создание ряда новых систем, помогающих предоставлять отдельные функции (веб-хостинг, электронная почта, блоги, мультимедийная галерея).

• Создание гибко настраиваемого макета веб-страницы с использованием лучших доступных технологий.

Создание товарных знаков

Единый вход: AirPass позволяет нашим клиентам аутентифицироваться с помощью имени пользователя и пароля, получая доступ ко всем сервисам портала.

Сетевая безопасность: любая конфиденциальная информация (процесс аутентификации, платёжные данные, приватный чат) защищается с помощью HTTPS.

Серверные платформы: для наших веб-серверов, почтовых серверов и хостинг-серверов мы используем глубоко настроенные и защищённые программные платформы на базе Linux. Глобальный сервер, размещающий контент на airbites.net, и локальные серверы в каждой стране связаны между собой защищённым проприетарным протоколом обмена данными для обновления баз данных и обмена контентом.

Пропускная способность сети, масштабируемость, резервирование и отказоустойчивость: портал использует только собственную полосу пропускания, но клиенты всегда взаимодействуют с ближайшим к ним сервером благодаря нашему распределённому серверному решению. Решение спроектировано масштабируемым как на уровне оборудования, так и ПО, и в случае отказа сервера или канала мы можем перенаправить всех клиентов на резервные серверы.

Резервное копирование и восстановление: помимо крайне интуитивной CMS, технические специалисты и администраторы Airbites имеют доступ к утилите резервного копирования, которая позволяет выбирать, какой контент и с какой периодичностью сохранять. За последние 12 лет мы специализировались на решениях в области безопасности.

Эффективность наших решений

AirPass сообщества Airbites основан на идее единых имени пользователя и пароля для доступа ко всем ресурсам, которые предлагает портал. Пользователь может аутентифицироваться на портале с одними и теми же учётными данными для каждого активного компонента. После входа интерфейс гибко настраивается, благодаря чему пользователь проводит на портале как можно больше времени.

(Пере)создание сообщества Airbites Community Portal

Все функции и компоненты Портала разработаны так, чтобы клиент мог легко взаимодействовать с пользовательским контентом других участников Airbites и обмениваться впечатлениями о последних новостях через простой и интуитивно понятный веб-интерфейс. Наш подход ориентирован на создание социальной сети Airbites, в которой расширенные функции представлены как контент, доступный только для бизнес-клиентов.

Биллинг: базовый интерфейс для оплаты и система уведомлений о счетах и ежемесячной платёжной информации. Графики трафика: ежедневные графики трафика и времени онлайн для интернета, городской сети и телефонии. Веб-почта: у каждого клиента есть собственный почтовый ящик, доступный прямо из Airbites Community Portal. Хостинг: личная веб-страница, блог и галереи (изображения, видео, аудио). Shoutbox (живой чат): публичный чат по каналам, региональные каналы, тематический чат с публичными веб-камерами, смайликами и аватарами, а также приватный чат с использованием веб-камеры, микрофона, текста и интерактивного обмена изображениями.

Расширенные функции портала

Календарь / список дел: веб-календарь, позволяющий клиентам планировать своё расписание и делиться событиями с друзьями. Оповещения по email и SMS: биллинг, новости, события календаря и телепрограмма. Онлайн-оплата: выделенный шлюз для обработки платежей по картам, позволяющий клиентам оплачивать ежемесячные услуги онлайн — оплата картой и оплата по SMS (альтернативная, удобная в использовании платёжная система).

Публичный контент: поисковый движок и новостной движок (гороскоп, телепрограмма, курсы валют, события, местные события в вашем городе, фильмы, концерты, выставки). Загрузки: трейлеры, патчи, демоверсии игр. Дискуссионные форумы, организованные в модерируемые разделы, опросы для сбора актуальной информации о клиентах и система рейтингов для публичного и пользовательского контента. Система административных уведомлений информирует клиентов об обновлениях сети.

Рекламные кампании, полностью поддерживаемые порталом

На протяжении нашего долгосрочного сотрудничества с Airbites портал служил полезным инструментом для продвижения кампаний Airbites.

• Статичные баннеры

• Flash-баннеры

• Отдельный раздел для акций

• Форма заказа персонализированных продуктов (для бизнес-клиентов и частных лиц)

• Интеграция различных маркетинговых решений в портал для поддержки кампаний.