Airbites Portal

Obiective atinse — Comerciale

• Încurajarea clienților să își actualizeze pachetul de abonament lunar.

• Diferențierea Airbites față de ceilalți ISP-i de pe piață.

• Promovarea produselor și serviciilor Airbites prin produse deja brănduite (precum bloguri, forumuri, chat).

Managementul relației cu clienții

• Menținerea interesului clienților prin adăugarea constantă de conținut nou.

• Crearea unei comunități interactive pentru clienți.

• Asigurarea loialității clienților prin oferirea de funcționalități unice.

Tehnice

• Proiectarea și implementarea unui sistem de servere distribuit complet, ce poate fi implementat în oricâte țări.

• Interconectarea fiecărei funcționalități orientate spre client cu sistemele existente (informații de facturare, grafice de trafic) și crearea unei serii de sisteme noi care ajută la oferirea de funcționalități dedicate (găzduire web, e-mail, bloguri, galerie multimedia).

• Crearea unui layout de pagină web foarte personalizabil, folosind cea mai bună tehnologie disponibilă.

Crearea de mărci distinctive

Single sign-on: AirPass le permite clienților să se autentifice cu un nume de utilizator și o parolă, având acces la toate serviciile portalului.

Securitatea rețelei: orice informație sensibilă (procesul de autentificare, informațiile de facturare, chat-ul privat) este securizată folosind HTTPS.

Platforme de servere: folosim platforme software bazate pe Linux, foarte personalizate și securizate, pentru serverele web, de mail și de găzduire. Serverul global care găzduiește conținutul la airbites.net și cele localizate din fiecare țară sunt conectate printr-un protocol de comunicare proprietar securizat pentru actualizări de baze de date și schimb de conținut.

Capacitate de rețea, scalabilitate, redundanță și failover: portalul folosește doar lățimea de bandă proprie, însă clienții interacționează mereu cu cel mai apropiat server, datorită soluției noastre de servere distribuite. Soluția este proiectată să fie scalabilă, atât hardware, cât și software, iar în caz de eșec al unui server sau al unei legături putem redirecționa toți clienții către servere secundare.

Backup și recuperare: pe lângă un CMS extrem de intuitiv, tehnicienii și administratorii Airbites au acces la un utilitar de backup ce le permite să aleagă ce conținut să fie salvat și la ce intervale de timp. În ultimii 12 ani ne-am specializat în soluții legate de securitate.

Eficiența soluțiilor noastre

AirPass-ul comunității Airbites se bazează pe ideea unui singur nume de utilizator și a unei singure parole, folosite pentru a accesa fiecare resursă pe care o oferă portalul. Utilizatorul se poate autentifica în portal folosind aceleași credențiale pentru fiecare componentă activă. După autentificare, interfața este foarte personalizabilă, determinând utilizatorul să petreacă cât mai mult timp pe portal.

Portalul comunitar Airbites — (Re)Creare

Toate funcționalitățile și componentele portalului sunt concepute astfel încât clientul să poată interacționa cu ușurință cu conținutul generat de ceilalți utilizatori Airbites și să facă schimb de impresii despre cele mai recente noutăți, printr-o interfață web simplă și intuitivă. Abordarea noastră este orientată spre crearea unei rețele sociale Airbites, cu funcționalități avansate prezentate drept conținut disponibil doar clienților business.

Facturare: o interfață de bază pentru plăți și un sistem de notificare pentru facturi și informațiile de facturare lunară. Grafice de trafic: grafice zilnice pentru trafic și timpul petrecut online, pentru utilizarea de internet, metropolitană și de telefonie. Webmail: fiecare client are propriul cont de e-mail, accesibil direct din portalul comunitar Airbites. Găzduire: pagină web personală, blog și galerii (imagini, video, audio). Shoutbox (chat live): chat public organizat pe canale, canale regionale, chat orientat pe subiecte cu webcam-uri publice, emoticoane și avatare, plus chat privat cu webcam, microfon, chat și partajare interactivă de imagini.

Funcționalități avansate ale portalului

Calendar / listă TODO: un calendar web care le permite clienților să își organizeze programul și să partajeze evenimente cu prietenii. Alerte prin email și SMS: facturare, știri, bazate pe calendar și program TV. Plată online: un gateway dedicat pentru procesarea cardurilor de credit, care le permite clienților să își plătească serviciile lunare online — plată cu cardul de credit și plată prin SMS (un sistem de plată alternativ și ușor de utilizat).

Conținut public: un motor de căutare și un motor de știri (horoscop, program TV, cursuri valutare, evenimente, evenimente locale din orașul tău, filme, concerte, expoziții). Descărcări: trailere, patch-uri, demo-uri de jocuri. Forumuri de discuții organizate în secțiuni moderate, sondaje pentru a colecta informații relevante despre clienți și un sistem de rating pentru conținutul public sau generat de utilizatori. Un sistem de mesaje administrative informează clienții despre actualizările de rețea.

Campanii promoționale susținute integral de portal

De-a lungul colaborării noastre pe termen lung cu Airbites, portalul a servit drept un instrument util pentru promovarea campaniilor Airbites.

• Bannere statice

• Bannere flash

• Secțiune dedicată pentru promoții

• Formular de comandă personalizat (pentru clienții business și rezidențiali)

• Integrarea diferitelor soluții de marketing în portal pentru a susține campaniile.